Tire suas dúvidas
Perguntas frequentes
Financiamento, FGTS, Minha Casa Minha Vida, documentação, visitas, obras e pós-venda — as respostas para as dúvidas mais comuns.
Financiamento
Qual a renda mínima para financiar um imóvel?
As faixas do Minha Casa, Minha Vida atendem famílias com renda a partir de cerca de R$ 1.500 mensais, e a parcela costuma ficar em até 30% da renda familiar. A análise final é do banco, mas nossos corretores ajudam a montar o melhor enquadramento sem custo.
Como me preparar para comprar o primeiro imóvel?
Organize os documentos pessoais e de renda, mantenha o nome sem restrições, consulte o saldo do FGTS e faça uma simulação para saber a faixa de parcela que cabe no orçamento. Com isso em mãos, um corretor da Olá orienta os próximos passos sem custo.
Preciso dar entrada?
Depende da análise do banco e do valor financiado. A entrada pode ser parcelada direto com a construtora e o FGTS e o subsídio do Minha Casa, Minha Vida ajudam a reduzi-la. Simule e fale com um corretor para ver as condições do seu caso.
Posso compor renda com outra pessoa?
Sim. A renda pode ser composta com familiares ou cônjuge para aumentar o valor de financiamento aprovado. Fale com um corretor para simular a composição ideal.
O resultado do simulador já é a aprovação do financiamento?
Não. O simulador dá uma estimativa ilustrativa de parcela e subsídio. A aprovação depende da análise de crédito do banco, que considera renda, documentação e histórico financeiro.
FGTS
Posso usar FGTS na compra do imóvel?
Sim, em empreendimentos aptos ao SBPE/MCMV é possível usar FGTS para entrada, amortização ou pagamento de parcelas. Confirme as condições do empreendimento desejado com o time comercial.
Como sei quanto tenho de saldo no FGTS?
O saldo pode ser consultado no aplicativo oficial do FGTS ou numa agência da Caixa. Com esse valor em mãos, nosso time mostra como ele pode entrar na sua compra.
Minha Casa, Minha Vida
Como funciona o Minha Casa, Minha Vida?
É o programa habitacional do Governo Federal com juros reduzidos (a partir de 4% ao ano), subsídio de até R$ 55 mil conforme a faixa de renda e possibilidade de usar o FGTS na entrada. Nossos empreendimentos são aptos ao programa — use o simulador do site para estimar sua parcela.
Como sei em qual faixa do Minha Casa, Minha Vida eu me encaixo?
A faixa é definida pela renda bruta mensal da família. O simulador do site mostra a faixa estimada a partir da renda informada, mas o enquadramento oficial é feito pelo banco na análise de crédito.
Documentação
Quais documentos preciso para comprar um apartamento?
Em geral: RG e CPF, comprovante de endereço, comprovante da declaração de Imposto de Renda, certidão de nascimento ou casamento, extratos bancários dos últimos 3 meses e, para autônomos/MEI, as três últimas guias do INSS ou do Simples Nacional.
Visitas
Como agendar uma visita a um empreendimento?
Pelo WhatsApp Comercial ou pela página Agendar visita. Nossa equipe retorna para confirmar horário e endereço de encontro.
Posso visitar o decorado sem compromisso?
Pode. A visita é gratuita e sem compromisso de compra. Agendar antes garante que um corretor esteja disponível para mostrar o empreendimento e tirar suas dúvidas.
Obras
Como acompanho a evolução da obra do meu empreendimento?
Cada página de empreendimento no site mostra o estágio atual da obra e a previsão de entrega, atualizados conforme o cronograma da construtora. Clientes também recebem atualizações pelo pós-venda.
E se minha obra atrasar?
O contrato prevê um prazo de tolerância e cláusulas específicas em caso de atraso. Abra um chamado em Reclamação informando o empreendimento; vamos apurar com a obra e retornar com o cronograma.
Pós-venda
Como falo com o pós-venda?
Pelo WhatsApp Pós-Venda (92) 98421-9132 ou pela página de atendimento do site. Assistência técnica, segunda via de boleto, vistoria e entrega de chaves passam por esse canal.
Como pegar a segunda via do boleto?
Use a categoria Pós-venda informando seu CPF e o nome do empreendimento. Enviamos o boleto atualizado para o e-mail cadastrado.
Qual o prazo para emissão da escritura?
Após a quitação e a entrega das chaves, o cartório costuma demorar de 60 a 90 dias para registrar a escritura. Acompanhe pelo nosso pós-venda informando seu protocolo.
Como faço para devolver uma proposta ou pedir distrato?
Envie uma solicitação pela categoria Pós-venda anexando o contrato. Um especialista entra em contato para explicar prazos, retenções legais e próximos passos.
Empreendimentos
Onde vejo as unidades disponíveis de cada empreendimento?
Na página de cada empreendimento há o espelho de disponibilidade, com as unidades livres, reservadas e vendidas. Para confirmar valores e condições atualizadas, fale com um corretor.
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Fale direto com um corretor — resposta rápida em horário comercial.